Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen zu Kontoangelegenheiten, Auszahlungen, Zahlungsmethoden, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Ob Sie Hilfe beim Einlösen von Bonusguthaben, Informationen zu aktuellen Aktionen, Informationen zu beliebten Spielen, Unterstützung im Live-Casino oder bei Live-Wetten benötigen, wir sind erreichbar und unterstützen schnell, freundlich und unbürokratisch. Bei Fragen zu letzten Gewinnen oder Auszahlungen helfen wir gerne jederzeit.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] (Deutsch, Antwort meist innerhalb 24 Std.) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Aktionen, Zahlungsmethoden, Gutscheine) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm und Vertragsfragen) |
| Telefon | +49 30 4123 9876 (Telefon-Support Mo-Fr 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Servicezeiten) |
| Zahlungen | [email protected] (Auszahlungen, Limits) |
| Datenschutz | [email protected] (Anfragen zur Datenverarbeitung) |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen benötigt werden, nutzen Sie bevorzugt E-Mail: [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff kurz den Anlass an und fügen Sie vollständige, aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Dokumente bei. Klare Angaben helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu prüfen und Verzögerungen zu vermeiden. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
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Unser Support-Team bearbeitet Anfragen in der Regel zügig: Die meisten Meldungen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexeren Fällen, etwa Rückfragen zur Identitätsprüfung oder zu Auszahlungen, kann die Bearbeitung mehrere Werktage dauern und ist abhängig vom Einzelfall. Antworten erfolgen per E-Mail oder Telefon; bei Bedarf melden wir uns telefonisch zurück.
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